Datenschutz - Zimmermann Autoservice Nienburg

Wir verarbeiten personenbezogene Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Begriffe
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (z. B. Name, Kontaktdaten, IP-Adresse). „Verarbeitung“ ist jeder Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten (Erheben, Speichern, Übermitteln, Löschen usw.).

Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt je nach Zweck insbesondere auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Terminvereinbarung, Angebotserstellung),
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. technisch sichere und stabile Bereitstellung der Website, Abwehr von Angriffen),
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – aufgrund Ihrer Einwilligung (z. B. für bestimmte Cookies oder Analyse-Tools, sofern eingesetzt).

Kategorien betroffener Personen und Daten
Betroffen sind insbesondere Besucherinnen und Besucher unserer Website, Interessenten, Kundinnen und Kunden. Je nach Nutzung können z. B. folgende Datenkategorien betroffen sein: Stammdaten (Name, Kontaktdaten), Inhaltsdaten (Nachrichten im Kontaktformular), Nutzungs- und Kommunikationsdaten (IP-Adresse, Zeitstempel, Browserinformationen).

Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf der gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Pflicht zur Bereitstellung
Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Für bestimmte Funktionen (z. B. Termin- oder Kontaktanfragen) kann es jedoch erforderlich sein, bestimmte Angaben zu machen. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung Ihrer Anfrage gegebenenfalls nicht möglich.

Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website werden durch den technischen Betreiber automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst und gespeichert. Dazu können gehören:

• IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite/Datei und übertragene Datenmenge,
• Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Gewährleistung der Systemsicherheit sowie zur Optimierung unseres Angebots. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen oder eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt, solange kein konkreter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht.

Cookies
Unsere Website kann Cookies einsetzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Technisch notwendige Cookies dienen dazu, die Website nutzbar zu machen (z. B. zur Sprach- oder Sitzungserkennung) und beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Werden darüber hinaus Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt, geschieht dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können.

Kontakt per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und kundenorientierten Kommunikation).
Ihre Angaben können in unserem Werkstatt- oder Kundenverwaltungssystem gespeichert werden, wenn dies zur weiteren Bearbeitung (z. B. Termin, Angebot, Auftrag) erforderlich ist. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Newsletter (falls eingesetzt)
Sofern wir zu einem späteren Zeitpunkt einen Newsletter anbieten, werden wir Sie gesondert über die dabei stattfindende Datenverarbeitung, das Anmeldeverfahren und Ihre Widerrufsmöglichkeiten informieren.

Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website oder zur Verbesserung der Darstellung können Analyse- und Tracking-Tools sowie Inhalte von Drittanbietern eingebunden werden. Dabei können insbesondere IP-Adressen, Nutzungsdaten und technische Informationen (z. B. Browser, Endgerät, Zugriffszeiten) verarbeitet und teilweise an Server der jeweiligen Drittanbieter übermittelt werden.

Webanalyse
Kommt eine Webanalyse-Software zum Einsatz, erfolgt die Verarbeitung in der Regel auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzungsverhaltens, um unser Online-Angebot zu optimieren). Soweit erforderlich, werden IP-Adressen gekürzt oder pseudonymisiert verarbeitet, um einen direkten Personenbezug auszuschließen oder zu reduzieren.

Eingebundene Inhalte Dritter
Unsere Website kann Inhalte von Drittanbietern einbinden, zum Beispiel Karten-Dienste, Schriftarten, Videos oder Tools zur Terminbuchung. Beim Aufruf dieser Inhalte kommuniziert Ihr Endgerät direkt mit den Servern des jeweiligen Anbieters. Dabei können personenbezogene Daten (insbesondere IP-Adresse und Nutzungsdaten) an diese Anbieter übertragen werden. Rechtsgrundlage ist je nach Ausgestaltung regelmäßig Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unsere berechtigten Interessen an einer ansprechenden Darstellung und nutzerfreundlichen Funktionen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Einwilligungs-Management
Sofern wir ein Einwilligungs- bzw. Cookie-Management-Tool einsetzen, werden Ihre Auswahlentscheidungen (z. B. Zustimmung oder Ablehnung bestimmter Kategorien) protokolliert und gespeichert. Zweck ist der Nachweis einer datenschutzkonformen Einholung und Verwaltung von Einwilligungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem transparenten und rechtssicheren Einwilligungsmanagement).

Konkrete eingesetzte Dienste (z. B. bestimmte Analyse-Tools oder Kartendienste) werden – soweit verwendet – mit weiteren Details (Art der Daten, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, Widerspruchsmöglichkeiten) gesondert benannt und beschrieben.

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen nach der DSGVO die folgenden Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere vorrangige Gründe entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, Widerspruch einlegen. Dies gilt insbesondere für ein auf berechtigte Interessen gestütztes Direktmarketing.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden – am einfachsten per E-Mail an info@zimmermann-nienburg.de oder über die im Impressum genannten Kontaktdaten.

Wir nutzen im Regelfall eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung, um die Übertragung vertraulicher Inhalte zu schützen. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an einem Schloss-Symbol in der Browserzeile. Daten, die Sie an uns übermitteln, können so nicht ohne weiteres von Dritten mitgelesen werden.

Darüber hinaus treffen wir technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den gesetzlichen Vorgaben regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

Trotz aller Sorgfalt kann eine Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen. Ein vollständiger Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht möglich.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, wenn dies zur Durchführung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder berechtigte Interessen unsererseits oder Dritter dies erlauben und keine überwiegenden schutzwürdigen Interessen Ihrerseits entgegenstehen.

Interne und externe Empfänger
Innerhalb unseres Betriebs erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der genannten Zwecke benötigen (z. B. Werkstatt, Service, Verwaltung). Externe Empfänger können insbesondere IT-Dienstleister, Hoster, Anbieter von Fachsoftware, Zahlungsdienstleister oder andere von uns beauftragte Dienstleister (Auftragsverarbeiter) sein. Mit diesen Dienstleistern schließen wir – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Datenübermittlung in Drittländer
Eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (Drittländer) findet nur statt, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages notwendig ist, Sie eingewilligt haben oder gesetzliche Vorschriften dies erlauben. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Garantien), soweit dies rechtlich erforderlich ist.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung abzubilden (z. B. bei der Einführung neuer Services oder Funktionen auf der Website).

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung. Den aktuellen Stand erkennen Sie am Datum dieser Erklärung, das wir am Ende der Seite angeben.

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